Каталог О компанииНовости и статьиДоставка и оплатаКонтакты
бесплатно по россии 8 800 555-30-67 zakaz@askonta.ru

г.Санкт-Петербург, Александра Матросова, д.4., корп.2

Режим работы: пн-пт с 10:00 до 16:00

Санкт-Петербург8 (812) 313-20-14
Москва8 (495) 565-33-19
Екатеринбург8 (343) 363-65-60
Каталог
О компании
Новости и статьи
Контакты
Главная Доставка и оплата

Оплата и доставка

Доставка
Оплата
Санкт-Петербург
Самовывоз со склада
  • Адрес складаСанкт-Петербург, ул. Александра Матросова, д.4, корп.2.
  • Режим работыПн-Пт 10:00 – 16:00, Сб-Вс – выходной
Для получения товара необходима доверенность или печать организации.
Доставка по городу
Доставка товара до адреса по Санкт-Петербургу осуществляется по заявке клиента. При необходимости доставить товар до ваших дверей просим вас указывать в заявке на продукцию адрес доставки.
На адресе доставки необходима доверенность или печать организации.
Доставка в регионы
Наша компания бесплатно доставит ваш заказ до терминала транспортной компании в Санкт-Петербурге.
Абакан2 пункта
Адлер1 пункт
Аксай1 пункт
Алматы1 пункт
Альметьевск2 пункта
Ангарск2 пункта
Апатиты1 пункт
Арзамас1 пункт
Армавир2 пункта
Артем1 пункт
Архангельск2 пункта
Асбест1 пункт
Астана1 пункт
Астрахань2 пункта
Ачинск1 пункт
Балаково2 пункта
Балашиха1 пункт
Барнаул2 пункта
Батайск1 пункт
Белгород3 пункта
Белорецк1 пункт
Бердск1 пункт
Березники2 пункта
Бийск2 пункта
Благовещенск2 пункта
Бор1 пункт
Борисоглебск2 пункта
Боровичи1 пункт
Братск2 пункта
Брянск5 пунктов
Буденновск1 пункт
Бузулук1 пункт
Великие Луки1 пункт
Великий Новгород2 пункта
Владивосток4 пункта
Владикавказ2 пункта
Владимир2 пункта
Волгоград4 пункта
Волгодонск1 пункт
Волжский2 пункта
Вологда2 пункта
Воркута1 пункт
Воронеж4 пункта
Воскресенск1 пункт
Воткинск1 пункт
Всеволожск1 пункт
Выборг1 пункт
Гатчина1 пункт
Георгиевск1 пункт
Глазов1 пункт
Горелово1 пункт
Грозный1 пункт
Дзержинск2 пункта
Димитровград2 пункта
Дмитров1 пункт
Домодедово1 пункт
Ейск1 пункт
Екатеринбург9 пунктов
Ессентуки1 пункт
Железнодорожный2 пункта
Забайкальск1 пункт
Зеленоград1 пункт
Зеленодольск1 пункт
Златоуст1 пункт
Иваново6 пунктов
Ижевск4 пункта
Иркутск2 пункта
Йошкар-Ола2 пункта
Казань7 пунктов
Калининград3 пункта
Калуга2 пункта
Каменск-Уральский2 пункта
Каменск-Шахтинский2 пункта
Камышин1 пункт
Качканар1 пункт
Кемерово2 пункта
Керчь1 пункт
Кинешма1 пункт
Киров2 пункта
Кирово-Чепецк1 пункт
Клин1 пункт
Клинцы1 пункт
Ковров1 пункт
Коломна2 пункта
Колпино1 пункт
Комсомольск-на-Амуре2 пункта
Королев1 пункт
Кострома2 пункта
Котлас1 пункт
Красногорск1 пункт
Краснодар5 пунктов
Краснокамск1 пункт
Красноярск4 пункта
Кропоткин1 пункт
Кузнецк2 пункта
Курган2 пункта
Курск3 пункта
Ленинск-Кузнецкий1 пункт
Ливны1 пункт
Липецк2 пункта
Люберцы1 пункт
Магадан1 пункт
Магнитогорск2 пункта
Майкоп2 пункта
Махачкала1 пункт
Миасс2 пункта
Москва46 пунктов
Мурманск2 пункта
Муром2 пункта
Мытищи1 пункт
Набережные Челны2 пункта
Нальчик1 пункт
Находка1 пункт
Невинномысск1 пункт
Нефтекамск2 пункта
Нижневартовск2 пункта
Нижнекамск2 пункта
Нижний Новгород4 пункта
Нижний Тагил2 пункта
Новокузнецк2 пункта
Новомосковск1 пункт
Новороссийск2 пункта
Новосибирск11 пунктов
Новочебоксарск2 пункта
Новочеркасск2 пункта
Новый Уренгой1 пункт
Ногинск1 пункт
Ноябрьск2 пункта
Обнинск1 пункт
Одинцово2 пункта
Октябрьский2 пункта
Омск2 пункта
Орел2 пункта
Оренбург3 пункта
Орехово-Зуево1 пункт
Орск2 пункта
Пенза6 пунктов
Первоуральск1 пункт
Пермь6 пунктов
Петрозаводск3 пункта
Петропавловск-Камчатский1 пункт
Подольск2 пункта
Прокопьевск1 пункт
Псков2 пункта
Пушкин1 пункт
Пушкино1 пункт
Пятигорск2 пункта
Рославль1 пункт
Россошь2 пункта
Ростов-на-Дону6 пунктов
Рубцовск1 пункт
Рыбинск2 пункта
Рязань3 пункта
Салават2 пункта
Самара7 пунктов
Саранск2 пункта
Саратов4 пункта
Севастополь2 пункта
Северодвинск2 пункта
Сергиев Посад1 пункт
Серов1 пункт
Серпухов2 пункта
Симферополь2 пункта
Славянск-на-Кубани1 пункт
Смоленск2 пункта
Солнечногорск1 пункт
Сосновый Бор1 пункт
Сочи2 пункта
Ставрополь3 пункта
Старый Оскол2 пункта
Стерлитамак2 пункта
Ступино1 пункт
Сургут3 пункта
Сызрань2 пункта
Сыктывкар2 пункта
Таганрог2 пункта
Тамбов2 пункта
Тверь3 пункта
Тобольск1 пункт
Тольятти3 пункта
Томилино1 пункт
Томск2 пункта
Туапсе1 пункт
Тула2 пункта
Тюмень2 пункта
Улан-Удэ2 пункта
Ульяновск4 пункта
Усинск1 пункт
Уссурийск2 пункта
Усть-Кут1 пункт
Уфа4 пункта
Ухта1 пункт
Хабаровск3 пункта
Ханты-Мансийск1 пункт
Химки1 пункт
Чебоксары2 пункта
Челябинск6 пунктов
Череповец2 пункта
Чехов1 пункт
Чита2 пункта
Шахты2 пункта
Щелково1 пункт
Электросталь1 пункт
Энгельс2 пункта
Южно-Сахалинск1 пункт
Ялта1 пункт
Ярославль2 пункта
Оплата
Безналичный расчет
Оплата осуществляется по выставленному счету. Для юридических лиц. Срок действия счета 3 банковских дня.
Перед оплатой просроченного счета, обязательно созвонитесь с нашим менеджером для актуализации счета.
Гарантия на товар и условия возврата

Гарантийное обслуживание предоставляется только при условии соблюдения Руководства по эксплуатации на Товар. Гарантия предоставляется в рамках проводимой гарантийной политики производителя.

Гарантийные обязательства включают ремонт или замену (при невозможности ремонта) неисправных деталей, узлов и агрегатов, имеющих производственные дефекты, а также бесплатное выполнение связанных с этим ремонтных работ, за исключением случаев, когда причины дефектов деталей и неисправности были вызваны нарушениями Руководства по эксплуатации Товара или изменениями в конструкции не санкционированными Производителем.

Претензии отклоняются в случае, если:

  • Товар ремонтировался в сторонней организации без письменного разрешения Производителя;
  • Товар использовался не по назначению;
  • Товар реконструировался без письменного согласия Производителя;
  • Использовались детали, оборудование и аксессуары, не разрешённые Производителем;
  • Если частичный или полный отказ в работе оборудования произошел по причине:
    • естественного износа;
    • природных катастроф, включая пожары, наводнения, землетрясения и т.п.;
    • неправильного хранения;
    • несоблюдения инструкций и рекомендаций производителя, изложенных в Руководстве по эксплуатации на Товар;
    • умышленного повреждения Товара вследствие действий Покупателя или третьих лиц.

Доставка неисправного Товара для проведения гарантийного ремонта до склада Продавца осуществляется силами и за счет Покупателя. В случае гарантийного ремонта силами Продавца на территории Покупателя, транспортные расходы за выезд представителя Продавца на территорию Покупателя оплачивается Покупателем дополнительно.

Гарантийные обязательства не распространяются на узлы и агрегаты, доставленные на техническую экспертизу в некомплектном или разобранном состоянии, при отсутствии разрушенных деталей или с нарушением заводских пломб.

Компания Асконта осуществляет свою деятельность согласно Гражданскому Кодексу РФ (далее - ГК РФ), чем и регулируются процедуры возврата и обмена Товара.

В соответствии с ГК РФ, возврат товара возможен, если Продавцом:

  • не предоставлена информация о Товаре Покупателю (п. 3 ст. 495 ГК РФ);
  • передан товар ненадлежащего качества (ст. 475 ГК РФ);
  • передан некомплектный Товар (ст. 480 ГК РФ);
  • передан Товар без тары и/или упаковки (ст. 482 ГК РФ);
  • нарушены условия о количестве Товара (ст. 466 ГК РФ);
  • нарушены условия об ассортименте товаров (ст. 468 ГК РФ);
  • передан Товар без относящихся к нему принадлежностей или документов (ст. 464 ГК РФ)

Другие причины возврата Товара Поставщику могут быть установлены сторонами в Договоре (ст. 421 ГК РФ).

Если на Товар установлен гарантийный срок, Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

В отношении Товара, на который установлен срок годности, Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, если они обнаружены в течение срока годности Товара.

Если на Товар не установлен гарантийный срок или срок годности, то требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара покупателю (п.2 ст.477 ГК РФ).

Возврат некачественного товара:

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец (по договору поставки - поставщик) обязан поставлять покупателю качественный Товар.

В случае существенного нарушения требований к качеству Товара покупатель вправе отказаться от исполнения Договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать уплаченную за некачественный Товар денежную сумму обратно (ст.475 ГК РФ).

Действия при возврате некачественного товара:

Покупатель, отказавшийся от переданного поставщиком Товара, обязан незамедлительно письменно уведомить об этом Поставщика в письменной форме, путем направления Поставщику официального письма и обеспечить сохранность Товара.

Документальное оформление возврата Товаров изложено в Методических рекомендациях по учёту и оформлению операции приёма, хранения и отпуска Товаров в организациях торговли, утверждённых Письмом Роскомторга от 10 июля 1996 г . № 1-794/32-5 (далее - Методические рекомендации).

Возврат Товара Поставщику при обнаружении брака в процессе реализации при несоответствии Товара стандарту или согласованному образцу по качеству, некомплектности Товаров осуществляется путём оформления расходной накладной (п. 2.1.9 Методических рекомендаций). Накладная оформляется по унифицированной форме ТОРГ-12 (утв. Постановлением Госкомстата России от 25 декабря 1998 г . № 132) с указанием в тексте о том, что это накладная составлена на возврат некачественного Товара.

В случае несоответствия фактического наличия Товаров или отклонения по качеству, установленному в Договоре, или данным, указанным в сопроводительных документах, должен составляться акт по форме № ТОРГ-2 (утв. Постановлением Госкомстата России от 25 декабря 1998 г . № 132), который является юридическим основанием для предъявления претензий Поставщику (п.2.1.7 Методических рекомендаций). На импортные Товары составляется акт по форме № ТОРГ-3.

Политика возврата качественного товара и денег:

По договорённости сторон Поставщику может быть возвращён качественный Товар. Основания и порядок возврата качественного Товара Продавцу предусматриваются в Договоре поставки. Процедура возврата качественного Товара не является безусловной, и вопрос возврата качественного Товара рассматривается в индивидуальном порядке. Возврат Товара производится в соответствии с законодательством РФ.

Возврат Товара надлежащего качества физическими лицами:

Для Физических лиц - возврат денежных средств или обмен осуществляется в течении 14 дней с момента покупки, при условии, что:

  • Приобретённый Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания
  • Приобретённый Товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ

Возврат Товара надлежащего качества юридическими лицами:

Если Товар приобретён юридическим лицом, и приобретенный Товар является качественным, то вернуть его обратно нельзя (в соответствии с законодательством РФ). Договор поставки совершен и обязательства Сторон выполнены. В данном случае приобретаемый Покупателем (юридическим лицом) качественный Товар, не подошедший покупателю по каким-то причинам, является его риском. Условия Договора считаются выполненными Поставщиком в случае подписания ответственными лицами унифицированной формы товарной накладной (ТОРГ-12) о получении Товара (с наличием печати или доверенности). Покупатель сам несет свои риски и претерпевает их последствия. Покупатель не может настаивать на возврате товара, если является юридическим лицом.

⇡ Наверх