О компанииНовости и статьиДоставка и оплатаКонтакты
zakaz@askonta.ru

г.Cанкт-Петербург, Химический пер., д.1, корп.2

Режим работы: пн-пт с 9:00 до 18:00

В корзине 0 шт.
на сумму 0 руб.
Оборудование для прокладки кабеля
Оборудование для монтажа ВЛ
Оборудование для монтажа СИП
Электромонтаж внутренних сетей
Главная Доставка и оплата

Самовывоз со склада в г.Санкт-Петербурге:

Адрес склада: г.Санкт-Петербург, Химический пер., д.1, корп.2
Режим работы: Пн-Пт 9:00 – 18:00, Сб-Вс – выходной.
Внимание! Для получения Товара необходима доверенность или печать организации.


Доставка по Санкт-Петербургу и Москве

Доставка Товара до адреса по Санкт-Петербургу и Москве осуществляется по заявке клиента. При необходимости доставить товар до ваших дверей просим вас указывать в заявке на продукцию адрес доставки.
Внимание! На адресе доставки необходима доверенность или печать организации.


Доставка по России

Доставка Товара клиентам по России осуществляется транспортными компаниями Деловые линии, ПЭК, ЖелДорЭкспедиция, Балтийская Служба Доставки, Почтой России по тарифам, установленными перевозчиком.

Доставка Товара до терминала транспортных компаний в г.Санкт-Петербурге осуществляется БЕСПЛАТНО несколько раз в неделю.

Транспортная компания Деловые линииТранспортная компания ПЭКТранспортная компания Балтийская служба доставкиТранспортная компания ЖелДорЭкспедицияТранспортная компания СДЭКПочта России


Оплата товара

Внимание! Для Юридических лиц принимается оплата только по безналичному расчету путем оплаты счета. Просим вас высылать нам реквизиты организации, например, на электронную почту , для подготовки соответствующих документов. Валюта оплаты - Рубль РФ.


Гарантия на товар и условия возврата

Гарантийное обслуживание предоставляется только при условии соблюдения Руководства по эксплуатации на Товар. Гарантия предоставляется в рамках проводимой гарантийной политики производителя.

Гарантийные обязательства включают ремонт или замену (при невозможности ремонта) неисправных деталей, узлов и агрегатов, имеющих производственные дефекты, а также бесплатное выполнение связанных с этим ремонтных работ, за исключением случаев, когда причины дефектов деталей и неисправности были вызваны нарушениями Руководства по эксплуатации Товара или изменениями в конструкции не санкционированными Производителем.

Претензии отклоняются в случае, если:

  • Товар ремонтировался в сторонней организации без письменного разрешения Производителя;
  • Товар использовался не по назначению;
  • Товар реконструировался без письменного согласия Производителя;
  • Использовались детали, оборудование и аксессуары, не разрешённые Производителем;
  • Если частичный или полный отказ в работе оборудования произошел по причине:
    • естественного износа;
    • природных катастроф, включая пожары, наводнения, землетрясения и т.п.;
    • неправильного хранения;
    • несоблюдения инструкций и рекомендаций производителя, изложенных в Руководстве по эксплуатации на Товар;
    • умышленного повреждения Товара вследствие действий Покупателя или третьих лиц.

Доставка неисправного Товара для проведения гарантийного ремонта до склада Продавца осуществляется силами и за счет Покупателя. В случае гарантийного ремонта силами Продавца на территории Покупателя, транспортные расходы за выезд представителя Продавца на территорию Покупателя оплачивается Покупателем дополнительно.

Гарантийные обязательства не распространяются на узлы и агрегаты, доставленные на техническую экспертизу в некомплектном или разобранном состоянии, при отсутствии разрушенных деталей или с нарушением заводских пломб.

Компания Асконта осуществляет свою деятельность согласно Гражданскому Кодексу РФ (далее - ГК РФ), чем и регулируются процедуры возврата и обмена Товара.

В соответствии с ГК РФ, возврат товара возможен, если Продавцом:

  • не предоставлена информация о Товаре Покупателю (п. 3 ст. 495 ГК РФ);
  • передан товар ненадлежащего качества (ст. 475 ГК РФ);
  • передан некомплектный Товар (ст. 480 ГК РФ);
  • передан Товар без тары и/или упаковки (ст. 482 ГК РФ);
  • нарушены условия о количестве Товара (ст. 466 ГК РФ);
  • нарушены условия об ассортименте товаров (ст. 468 ГК РФ);
  • передан Товар без относящихся к нему принадлежностей или документов (ст. 464 ГК РФ)

Другие причины возврата Товара Поставщику могут быть установлены сторонами в Договоре (ст. 421 ГК РФ).

Если на Товар установлен гарантийный срок, Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

В отношении Товара, на который установлен срок годности, Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, если они обнаружены в течение срока годности Товара.

Если на Товар не установлен гарантийный срок или срок годности, то требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара покупателю (п.2 ст.477 ГК РФ).

Возврат некачественного товара:

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец (по договору поставки - поставщик) обязан поставлять покупателю качественный Товар.

В случае существенного нарушения требований к качеству Товара покупатель вправе отказаться от исполнения Договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать уплаченную за некачественный Товар денежную сумму обратно (ст.475 ГК РФ).

Действия при возврате некачественного товара:

Покупатель, отказавшийся от переданного поставщиком Товара, обязан незамедлительно письменно уведомить об этом Поставщика в письменной форме, путем направления Поставщику официального письма и обеспечить сохранность Товара.

Документальное оформление возврата Товаров изложено в Методических рекомендациях по учёту и оформлению операции приёма, хранения и отпуска Товаров в организациях торговли, утверждённых Письмом Роскомторга от 10 июля 1996 г . № 1-794/32-5 (далее - Методические рекомендации).

Возврат Товара Поставщику при обнаружении брака в процессе реализации при несоответствии Товара стандарту или согласованному образцу по качеству, некомплектности Товаров осуществляется путём оформления расходной накладной (п. 2.1.9 Методических рекомендаций). Накладная оформляется по унифицированной форме ТОРГ-12 (утв. Постановлением Госкомстата России от 25 декабря 1998 г . № 132) с указанием в тексте о том, что это накладная составлена на возврат некачественного Товара.

В случае несоответствия фактического наличия Товаров или отклонения по качеству, установленному в Договоре, или данным, указанным в сопроводительных документах, должен составляться акт по форме № ТОРГ-2 (утв. Постановлением Госкомстата России от 25 декабря 1998 г . № 132), который является юридическим основанием для предъявления претензий Поставщику (п.2.1.7 Методических рекомендаций). На импортные Товары составляется акт по форме № ТОРГ-3.

Политика возврата качественного товара и денег:

По договорённости сторон Поставщику может быть возвращён качественный Товар. Основания и порядок возврата качественного Товара Продавцу предусматриваются в Договоре поставки. Процедура возврата качественного Товара не является безусловной, и вопрос возврата качественного Товара рассматривается в индивидуальном порядке. Возврат Товара производится в соответствии с законодательством РФ.

Возврат Товара надлежащего качества физическими лицами:

Для Физических лиц - возврат денежных средств или обмен осуществляется в течении 14 дней с момента покупки, при условии, что:

  • Приобретённый Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания
  • Приобретённый Товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ

Возврат Товара надлежащего качества юридическими лицами:

Если Товар приобретён юридическим лицом, и приобретенный Товар является качественным, то вернуть его обратно нельзя (в соответствии с законодательством РФ). Договор поставки совершен и обязательства Сторон выполнены. В данном случае приобретаемый Покупателем (юридическим лицом) качественный Товар, не подошедший покупателю по каким-то причинам, является его риском. Условия Договора считаются выполненными Поставщиком в случае подписания ответственными лицами унифицированной формы товарной накладной (ТОРГ-12) о получении Товара (с наличием печати или доверенности). Покупатель сам несет свои риски и претерпевает их последствия. Покупатель не может настаивать на возврате товара, если является юридическим лицом.

⇡ Наверх